La adopción de la inteligencia artificial (IA) en el mundo laboral de América Latina está experimentando una aceleración sin precedentes. Según datos recientes del estudio “Inteligencia Artificial en América Latina 2025” realizado por NTT Data y MIT Technology Review, el 58% de las empresas encuestadas ya ha implementado soluciones de IA generativa, mientras que un 28% se encuentra en fase exploratoria. Esto significa que el 86% de las organizaciones están invirtiendo o apostando por la IA generativa como parte fundamental de su estrategia digital. Además, más del 90% considera que su impacto será “revolucionario” para sus negocios.
Estas cifras reflejan un cambio profundo en la mentalidad empresarial regional. Hace apenas unos años, la IA era vista como una tecnología exclusiva para grandes corporaciones globales. Hoy día, empresas medianas e incluso pequeñas están incorporando herramientas inteligentes para optimizar procesos internos y mejorar su competitividad.
Barreras clave para la adopción efectiva
A pesar del entusiasmo generalizado por la IA, las empresas latinoamericanas enfrentan importantes desafíos estructurales. Los tres principales obstáculos identificados son: sistemas heredados difíciles de modernizar (legacy), escasez crónica de talento especializado y limitaciones presupuestarias. Esta combinación genera una paradoja: aunque el 78% de los ejecutivos consideraba a la IA como prioridad estratégica durante 2024 según IDC Latinoamérica, solo el 34% había logrado implementar soluciones a escala real.
El problema se agudiza especialmente en países como México, Brasil y Colombia —donde muchas organizaciones gestionan infraestructuras críticas con equipos técnicos reducidos— porque los recursos humanos calificados son escasos y costosos. La automatización operativa mediante IA podría ser clave para liberar tiempo valioso del personal técnico existente y permitirles enfocarse en proyectos estratégicos.
Otro factor relevante es la migración hacia plataformas cloud. El informe “Cloud y Seguridad en Iberoamérica 2025” destaca que Brasil lidera esta transición regionalmente (92%), seguido por México; sin embargo otros países enfrentan desafíos adicionales relacionados con seguridad informática e inversión insuficiente. La nube no solo mejora eficiencias técnicas sino también resiliencia operacional e innovación continua dentro del entorno laboral.
La gobernanza sobre privacidad sigue siendo otro punto crítico: mientras Brasil cuenta con legislación robusta (LGPD), Argentina discute reformas pendientes; muchos otros países carecen aún marcos regulatorios claramente definidos lo cual genera incertidumbre legal especialmente entre sectores financieros o sanitarios donde manejar datos sensibles requiere garantías sólidas.
Impacto real sobre empleabilidad futura
El crecimiento anual reportado tanto para aplicaciones tradicionales (+25%) como generativas (+23%) muestra claramente cómo está evolucionando rápidamente este mercado tecnológico dentro nuestra región durante últimos doce meses hasta mayo pasado según fuentes consultadas recientemente incluyendo encuestas realizadas entre líderes empresariales argentinos brasileños chilenos colombianos mexicanos peruanos vinculados directamente al área tecnológica así también áreas seguridad negocio propiamente dicho.
Pero ¿qué implica todo esto realmente desde perspectiva recursos humanos? Primero debemos entender dos fenómenos simultáneamente presentes:
Reconfiguración roles profesionales: Muchas tareas repetitivas administrativas contables logísticas pueden automatizarse gracias algoritmos avanzados aprendizaje automático chatbots virtual assistants etcétera liberando así tiempo humano dedicarlo actividades creativas resolución problemas complejos toma decisiones basada análisis profundo información disponible.
Demanda creciente perfiles híbridos: No basta saber programar ni tampoco basta tener experiencia gestión tradicional sino ahora resulta imprescindible combinar habilidades técnicas blandas capacidad adaptarse cambios constantemente aprender nuevas tecnologías colaborar equipos multidisciplinarios remotos locales internacionalmente conectados siempre buscando maximizar valor agregado aporte individual colectivo organización donde trabajamos cada quien respectivamente según contexto particular empresa industria país región globalizada actual siglo XXI digitalizado hiperconectado competitivo dinámico exigente flexible adaptable resiliente sostenible responsable social ambientalmente hablando claro está!
Por ejemplo startups centradas núcleo inteligencia artificial han proliferado notablemente últimamente Latinoamérica tal cual refleja informe Latam AI Benchmarks publicado días atrás mayo presente año mostrando radiografía completa estado arte sectorial innovador emergente disruptivo transformador economía sociedad cultura educación salud finanzas agricultura manufactura servicios públicos privados tercer sector ONGs fundaciones universidades centros investigación desarrollo I+D+i transferencia conocimiento tecnología patentes licencias spin-offs incubadoras aceleradoras venture capital private equity crowdfunding bootstrapping etcétera.
La inteligencia artificial llegó definitivamente al mundo laboral latinoamericano trayendo consigo enormes oportunidades pero también grandes desafíos tanto individual como colectivamente hablando desde perspectiva recursos humanos.